O que aconteceu
Fechei as vidros da minha cobertura ( portas de vidro e janela com pelicula de privacidade , indicada por eles ) no dia 21 de novembro de 2025.
Fiz o pagamento a vista.
Quando vieram fazer o orçamento foram super gentis , solícitos.
Prometeram a entrega em 15 dias , ja que estava próximo ao fim do ano.
Vieram no dia 16 de dezembro para fazer a instalação, porém não trouxeram as portas de vidro, segundo eles a fábrica não fez as furacões que precisava. E como era fim de ano não conseguia mais fazer antes do Natal.
Compreendi super bem, afinal erros acontecem.
Disseram que dia 10 de janeiro viria instalar as portas.
Fiquei tranquila aguardando.
Dia 8 de janeiro mandei msg para a loja perguntando das portas, disse que iria verificar com o fornecedor e nada de responder, mandei mensagem dia 9 de janeiro , e disse que ainda não tibha chegou minhas portas.
Dia 15 de janeiro mandei msg novamente, e ela disse que não tinha recebido a porta ainda e o instalador tava com conjuntivite.
Compreendi novamente.
Dia 22 de janeiro mandei msg novamente, e ficaram de dar um retorno e nada , mandei msg dia 26 de janeiro e finalmente agendamos para o dia 30 a instalação.
Chegou dia 30 de janeiro e não vieram
Nesse meio tempo , avisei pra ela que as películas instaladas nos vidros estavam cheias de bolinhas ,como se fosse areia entre o vidro e a porta .
Tirei fotos , e mandei para ela. Na mesma hora disse que era defeito que eles fariam a troca .
Dia 2 de fevereiro perguntei sobre as portas e as películas, ela me disse que viria faz a instalação das portas no dia 9 de fevereiro e ja trocaria as películas.
Dia 4 de fevereiro mandei msg perguntando se tava tudo certo para virem dia 9 e se ia trocar as películas, ela disse que as minhas peliculas tinhma vindo de um lote com defeito e que não tinha outra pra trocar.
Dia 9 chegou e nada de virem ,mandei msg, perguntando se o pessoal estava vindo ,ja que desmarquei tudo par ficar aguardando, ela disse que não viria pois minha porta ainda estava secando.Disse que viria na quarta feira.
Chegou quarta e não vieram.
Duas 10 de fevereiro eles me mandaram msg 10h da manha perguntando se podia vir naquele momento, perguntei se ja faria a troca das películas, pq sei que é demorado pois tinha compromisso a tarde , ela disse que era melhor deixar para o outro dia . Então combinado para o dia 11.
Dia 11 ela me manda msg cedo dizendo que teria que remarcar,pois o seu cunhado estava vomitando e precisava ir ao medico.
Fiquei um pouco irritada mas tive compreensão novamente.
Dia 12 me mandaram msg dizendo que não vinha pois o cunhado estava com infecção intestinal .
Acabei nem respondendo.
Vieram instalar as portas dia 20 de fevereiro e não trocaram as pelucias, e ainda por cima as portas vieram com defeito na película tbm
Cobrei algumas vezes as troca da pelucia e nada de resolverem, só adiando .
Dia 28 de fevereiro cai na besteira de orçar para fazer o box do meu banheiro .
So para conseguir o orçamento foram dias aguardando.
Percebi que eles não iria trocar minhas peliculas e so iria me enrolar e me dar dor de cabeça.
Passaria ainda mais raiva, então pedi um desconto para fazer o box do banheiro, entroca de trocarem as películas. E na mesma hora o cleyton aceitou ,pois seria muito mais lucrativo para eles ,porém que teria que fechar o espelho do banheiro tbm
Acabei fechando o espelho junto, sem poder para acabar de vez com esse problema.
Então dia 25 de março fechamos , pix o pagamento via pix de uma parte do valor .
Me prometeram entregar em 15 dias.
Nisso começou tudo de novo .
Mandei msg dia 15 de abril perguntando se tinha previsão de entrega e foram me respnder so dia 4 de maio pq eu mandei msg novamente. E a resposta era a mesma , vou verificar e retorno. Mas não retornaram .
Meu marido começou mandar msg no celular do cleyton e ele sempre agendava e não vinha
Dia 21 de maio mandei msg ,perdi a paciência, e agendaram a instalação para o dia 22 de maio e não vieram.
Por fim agendaram para hoje ,26 de maio e adivinha? Não vieram, a desculpa que o cleyton ta doente de novo .
Não aguento mais .
Ja passou dos limites. Sou super de boa, compreensiva. Mas paciência tem limite
Nao estou pedindo nenhum favor, so quero o que eu paguei .
Quero um pouco de respeito e que cumpram o que prometeu .
Não sei mais que caminho seguir.