Não respondida

Não consigo pedir reembolso do aplicativo Hayne Silva

29.788.077 HAYANE RHONNA DA SILVA

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra do acesso ao aplicativo SHOPMINER e no momento da compra a Hayne Silva informou que poderia pedir o reembolso em 7 dias. Estou tentando falar com o suporte e eles so orientaram que preciso pedir junto ao banco. Já o banco informa que eles precisam fazer o reembolso. Solicito mais clareza e agilidade e meu dinheiro de volta. Além de tudo o aplicativo trava em certos horários e não obtive resultado descrito.

Nome do aplicativo: SHOPMINER

Nome da influenciadora: TikTok: @hayanesilva