O que aconteceu
**Título: Falta de suporte e material desatualizado após a contratação do ShopMiner**
Contratei o ShopMiner acreditando que teria acesso a uma plataforma com materiais atualizados e suporte para utilização do serviço.
Porém, estou encontrando problemas que considero muito sérios: **não há um suporte adequado para atender às dúvidas e solucionar os problemas**, e o **material disponibilizado não está atualizado**, o que compromete bastante a utilidade do serviço contratado.
Quando um cliente paga, espera receber um conteúdo atualizado e ter algum canal de suporte para conseguir utilizar o serviço corretamente. No meu caso, isso não está acontecendo.
Tentei buscar uma solução, mas não encontrei um suporte efetivo para resolver a situação. Por isso, solicito o **cancelamento da contratação e o estorno do valor pago**, considerando que o serviço não está correspondendo ao que eu esperava no momento da contratação.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa.