Mercado Livre Cancelou Minha Compra SEM motivos!

Prezado (a) cliente.

Esperamos que esteja bem.

Nós lamentamos o ocorrido pois trabalhamos diariamente para que situações como essa não ocorram.


Para que possamos ser o mais claro o possível, cabe explicar que houve falha quanto à divulgação do preço e o produto adquirido foi equivocadamente anunciado no valor 85% inferior e por esse motivo sua compra foi cancelada.


O cumprimento da oferta é impossível pois o produto estava manifestamente abaixo do preço do mercado sendo evidente o equívoco, perceptível a todos, ainda mais quando comparada com os demais anúncios da plataforma.


Ao aplicarmos a boa-fé e o bom senso fica perceptível que um produto com tais características, com alta tecnologia embarcada, não poderia custar o valor do anúncio, isto porque apenas um componente do computador ofertado é notoriamente mais caro que o valor total da venda.


Mais uma vez, o nosso intuito com o cancelamento da sua compra é sermos justos a fim de coibir a obtenção de vantagem desproporcional mantendo a boa-fé e a harmonia entre o vendedor e o comprador.

Por fim, ressaltamos que nós seguimos a orientação dos órgãos públicos e o entendimento das jurisprudências relacionadas ao caso.


O seu reembolso está sendo efetuado de acordo com a política da plataforma. Para verificar a forma e prazo acesse o link https://**************

Estamos à disposição em caso de dúvidas e/ou esclarecimentos!

Atenciosamente,
2Eletro

Prezados,



Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).



1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC

De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:



Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;

Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;

Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.

2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC

A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.



3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra

Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.



4. Jurisprudência a Favor do Consumidor

A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:



Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;

Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;

Correção monetária e juros sobre o valor pago.

5. Medidas que Tomarei Imediatamente

Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:

Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;

Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;

Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;

Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.



Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.



Atenciosamente,

Prezados,
Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC
De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:
Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;
Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;
Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.
2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC
A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.
3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra
Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.
4. Jurisprudência a Favor do Consumidor
A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:
Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;
Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;
Correção monetária e juros sobre o valor pago.
5. Medidas que Tomarei Imediatamente
Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:
Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;
Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;
Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;
Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.
Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.

Atenciosamente,







Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).







1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC



De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:







Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;



Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;



Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.



2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC



A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.







3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra



Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.







4. Jurisprudência a Favor do Consumidor



A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:







Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;



Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;



Correção monetária e juros sobre o valor pago.



5. Medidas que Tomarei Imediatamente



Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:



Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;



Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;



Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;



Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.







Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.







Atenciosamente,

Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC

De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:

Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;

Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;

Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.

2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC

A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.

3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra

Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.

4. Jurisprudência a Favor do Consumidor

A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:

Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;

Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;

Correção monetária e juros sobre o valor pago.

5. Medidas que Tomarei Imediatamente

Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:

Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;

Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;

Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;

Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.

Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.



Atenciosamente,















Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).















1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC







De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:















Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;







Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;







Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.







2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC







A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.















3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra







Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.















4. Jurisprudência a Favor do Consumidor







A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:















Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;







Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;







Correção monetária e juros sobre o valor pago.







5. Medidas que Tomarei Imediatamente







Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:







Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;







Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;







Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;







Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.















Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.















Atenciosamente,

Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).



1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC

De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:

Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;

Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;

Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.

2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC

A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.

3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra

Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.

4. Jurisprudência a Favor do Consumidor

A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:

Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;

Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;

Correção monetária e juros sobre o valor pago.

5. Medidas que Tomarei Imediatamente

Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:

Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;

Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;

Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;

Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.

Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.

Atenciosamente,


























Venho, por meio deste, manifestar minha indignação diante da prática abusiva cometida por esta empresa, que após 10 dias de espera, cancelou minha compra unilateralmente, sob a alegação de erro de precificação. Tal atitude configura descumprimento de oferta, propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).































1. Descumprimento da Oferta - Art. 35 do CDC















De acordo com o artigo 35 do CDC, a empresa é obrigada a cumprir a oferta realizada, uma vez que houve a devida contratação da compra. Se não puder fazê-lo, o consumidor tem o direito de:































Exigir o cumprimento forçado da oferta pelo preço pago;















Aceitar um produto equivalente sem custo adicional;















Solicitar o reembolso IMEDIATO, corrigido monetariamente, com juros e eventuais indenizações.















2. Publicidade Enganosa - Art. 37 do CDC















A empresa divulgou um preço atrativo e, após a compra, desistiu de cumprir a oferta, lesando-me financeiramente. Isso caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, pois a informação divulgada induziu o consumidor a erro e resultou em prejuízo.































3. Boa-Fé Objetiva e Tempo de Confirmação da Compra















Além disso, a empresa levou 10 dias para cancelar a compra, tempo suficiente para identificar qualquer erro, se houvesse. O princípio da boa-fé objetiva (artigo 4 do CDC) exige que as empresas ajam com transparência e respeito ao consumidor. A demora no cancelamento reforça a validade da oferta.































4. Jurisprudência a Favor do Consumidor















A Justiça já decidiu em diversos casos semelhantes que erros de precificação não podem ser usados para prejudicar o consumidor, especialmente quando não são valores absurdamente irreais. Se a empresa não garantir o cumprimento da oferta, ingressarei com ação judicial pleiteando:































Cumprimento forçado da oferta ou indenização equivalente;















Danos morais pelo transtorno e prejuízo financeiro causado;















Correção monetária e juros sobre o valor pago.















5. Medidas que Tomarei Imediatamente















Diante da postura da empresa, já estou tomando as seguintes providências:















Reclamação formal no PROCON pelo descumprimento da oferta e prática abusiva;















Registro de queixa no https://*******, onde a empresa será notificada oficialmente;















Contestação da cobrança na operadora do cartão, solicitando estorno imediato;















Ação no Juizado Especial Cível, exigindo o cumprimento da oferta e indenização por danos morais.































Aguardo uma resolução imediata desta situação, com o cumprimento da oferta, sob pena de medidas judiciais e denúncia aos órgãos de proteção ao consumidor. Caso contrário, utilizarei todos os meios legais para buscar indenização pelos danos causados.































Atenciosamente,