Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

13/05/2026 às 20:54

ID: 248586709

Eles me venderam um Pc com defeito, paguei ***** no Pc e não consigo jogar nenhum jogo da atualidade, pois ele fecha sozinho, o processador e a placa mãe são muito inferiores.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:15

Boa tarde, Victor!

Boa tarde, Erika!

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém, até o momento, não identificamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado.

Para que possamos analisar corretamente a situação e prestar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelos canais oficiais da Kabum e nos encaminhe uma mensagem por lá. Dessa forma, conseguiremos localizar seu atendimento com mais precisão e dar continuidade à análise do seu caso.

Ficamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário e aguardamos seu contato.

Atenciosamente, Isadora Santos.
Equipe 2Eletro.

Réplica da empresa

19/05/2026 às 15:15

Boa tarde, Victor!

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém, até o momento, não identificamos nenhuma compra vinculada ao CPF informado.

Para que possamos analisar corretamente a situação e prestar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelos canais oficiais da Kabum e nos encaminhe uma mensagem por lá. Dessa forma, conseguiremos localizar seu atendimento com mais precisão e dar continuidade à análise do seu caso.

Ficamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário e aguardamos seu contato.

Atenciosamente, Isadora Santos.
Equipe 2Eletro.