Respondida

Produto digital: Cancelamento solicitado e sem resposta do suporte ou financeiro.

2P EMPREENDIMENTOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um produto digital e pedi o cancelamento no dia seguinte no e-mail de suporte e dois dias depois no e-mail de soluções financeiras, porém nenhum deles foi respondido e estou esperando ainda a resposta pois não quero mais o produto e tinha o prazo de 7 dias para cancelamento, o que no caso foi feito, porém sem devolutiva

Aguardo solução

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. 2P EMPREENDIMENTOS respondeu

    16/10/2026 às 17:06

    Olá, Maristela! Boa tarde.

    Tudo bem?

    Conforme informado por e-mail, o reembolso foi realizado no dia 06/05/2026.

    Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de novos esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Dunas