O que aconteceu
Possuímos parceria com a PagBank, porém a empresa representante D2Pay, localizada em ***** e administrada por *****, não oferece o suporte necessário, especialmente nos momentos em que mais precisamos.
Além disso, a PagBank não assume a responsabilidade por seus representantes, o que agrava ainda mais a situação. Recentemente, nossas taxas sofreram aumentos abusivos, conforme exemplo abaixo:
Parcelamento em 18x
Taxa: 23,53%
Taxa de administração: 5,59%
Esses percentuais são extremamente elevados e impactam diretamente nosso negócio.
Espero que, por meio deste canal, eu seja devidamente ouvido e que este problema seja analisado e resolvido com urgência.