2RStore sem nenhuma informação de entrega do produto

Boa tarde, realizei a compra de 1 camisa do Brasil no dia 16/11/******* no site da 2Rstore, recebi o e-mail confirmando o pagamento, enviaram o código de rastreio e até o momento não consta nenhuma informação sobre o produto. Tentei entrar em contato pelo Whatsapp e por email, não obtive resposta em nenhum dos 2. Foi adquirido através de pagamento via pix. Como não dão satisfação quero o reembolso do valor.