Café Brasileiro com gosto de carvão

Olá, bom dia! Tudo bem? 😊

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o café adquirido não tenha atendido às suas expectativas 😔☕️.

Reforçamos que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade para garantir o padrão já conhecido da marca. No entanto, entendemos que podem ocorrer variações sensoriais, uma vez que fatores como o perfil de torra, método de preparo, proporção entre pó e água, tipo de água utilizada e utensílios podem interferir diretamente no sabor final da bebida.

Ainda assim, como você já consome esse café há bastante tempo, seu relato é muito importante para que possamos analisar o lote mencionado com mais atenção 🔍. Queremos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Entraremos em contato por meio dos canais informados para dar continuidade ao atendimento e orientar sobre os próximos passos 📞💬.

Seguimos à disposição e agradecemos pela confiança em nossa marca 💛☕️

Atenciosamente,
Equipe Mercafé

respondi o contato, mas até então, não obtive resposta.

sigo aguardando o código de rastreio do novo produto

sigo no aguardo da resolu\[Editado pelo Reclame Aqui]o