Comprei filtro de papel 3 Corações que não filtra e a empresa se recusou a trocar.

Fiz uma compra de 3 caixas do filtro de papel 3 Corações no Tenda Atacado 03/07/2026 mas com um tipo papel que não filtra. A água fica parada e não desce. Já tentei falar na empresa mas se recusaram a trocar o produto.