3 Fratelli Cortinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2015 às 17:48

ID: 13586312

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho atraves desta mostrar minha indignação com a lojas fenicia, que em 25/01 adquiri um SOFA 3L C X 26 MILENA, pelo valor total de R$ 2.*******,00 parcelados em dois cartões de crédito (Nota Fiscal *******), ocorrendo a entrega em 18/03/15, tendo constado diferença de altura no encosto individualizado dos assentos, em cerca de três centíhttps://******* imediatamente e a vendedora falou que iria um tecnico em casa passou mais de dez dias, e nada do tecnico, retornei o contato e a tecnica Aline falou que o fabricante de estofados TAKEI não é de são paulo que mandasse o e-mail contendo as fotos e troca seria feita, pura enrolação mandei diversos e- mails e nada, ligava esperava na linha por diversas vezes e nada.

Em razão disso, abriu diálogo junto à central de atendimento tendo em vista a substituição do sofá por outro que cujas dimensões do encosto fossem similares. Mas, apesar de ter sido orientado a buscar contato junto à área técnica, não obteve qualquer retorno daquele departamento, permanecendo até a presente data com o produto inadequado ao uso, e esteticamente horrivel, quem vê percebi na hora ,liguei varias vezes falei com a tecnica Aline, Liliane e nada um total desrespeito com o cliente , e nessa ja se faz mais de tres meses e ninguem resolve nada, ate que fiz minha reclamação junto ao procon, eles tinham dez diaspara entrar em contato mesmo assim ninguem me ligou,mais agora formalizei minha reclamação e vamos ver o que vai dar, semprei comprei nesta loja mais nunca obtive nenhum problema, mais a gente so conhece de verdade, quando precisa não é mesmo super insatisfeito !!!