Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Muriaé - MG

05/12/2024 às 10:12

ID: 203750921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive um filho que foi agenciado por está empresa. Só gastei dinheiro e não tive retorno nem um. Não tive contado nem um para fazer nada. A única coisa que fizeram é cobrar caro por umas fotos. Nunca vi ter que pagar pare ser agenciado.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 12:24

Prezado senho Roberto,

Primeiramente gostaríamos que lhe informar que o senhor não teve um filho cadastrado conosco, e sim uma FILHA né?! O cadastro da Lavinea ocorreu em 22/09/*******, e teve duração de 12 meses. Buscamos aqui em nossos arquivos que ela teve a oportunidade de 4 testes diferentes, do qual VCS NÃO SE DISPUSSERAM A COMPARECER. Listo os 4 testes a baixo:
1) Campanha "Entre Laços" - teste ocorreu em out. de *******
2) Comercial "SBP" - teste ocorreu em no. de *******
3) Campanha "Authoria" - teste ocorreu em Mar. de *******
4) Campanha "Foi A Mah Que Fez" - teste ocorreu em Jun. de *******
A Lavinea ainda foi divulgada para várias outras oportunidades de testes do qual o cliente não a escolheu, e por isso não podemos aqui divulga-los.

Sobre "pagar para ser agenciado", sim cobramos um valor para contratar os nossos serviços, que não são de graça! Eu nunca vi alguém trabalhar de graça!!
E também cobramos o valor para fazer o BOOK, pois mais 1 vez não trabalhamos de graça, mas se o senhor achou caro o valor que cobramos saliento que é sua opinião, mas creio que terceiros não podem por preço do serviço do outro.

Então para encerrarmos, entregamos um material fotográfico do qual foi contrato, divulgamos a imagem da Lavinea, geramos oportunidades de testes, ou seja, prestamos com excelência o serviço que o senhor contratou! Também orientamos no ato da assinatura do contrato que quem escolhe o modelo para fazer o trabalho é o cliente, a agência não tem poder de decisão sobre essa escolha! Inclusive consta essa clausula no seu contrato, esclarecendo o tipo de serviço que prestamos.

Sinto muito por sua decepção, mas trago fatos reais e relevantes para o senhor, fico a disposição para maiores esclarecimentos.

Cordialmente.
Natasha Porlan
Diretora Executiva.

Réplica do consumidor

11/04/2025 às 14:54

Olá
Ela não foi chamada para nem um teste. Se tivesse chamado teria levado. Desde já agradeço pela resposta. Mesmo não falando a verdade

Consideração final do consumidor

11/04/2025 às 14:55

Não disse a verdade. Minha filha não foi chamada para teste

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3