Em réplica

KM2 SISTEMA DE ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL CAUSA PREJUÍZOS

30.263.641 FABIANA GOMES DA SILVA

cidade: Jaraguá do Sul

O que aconteceu

A empresa KM2 SISTEMA DE ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL me vendeu um aparelho que não funcionou, me fez gasta mais de 2,000 trocando uma bomba de combustível dizendo q esse era o problema, aí depois de muita briga me devolveu o valor do aparelho apenas e não sanou os prejuízos restantes.

Interações da reclamação

  1. 30.263.641 FABIANA GOMES DA SILVA respondeu

    17/04/2026 às 12:33

    Prezado(a) Cliente!

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

    Informamos que o caso foi devidamente analisado e tratado com a máxima atenção pela nossa equipe. Como resultado, o valor referente ao aparelho adquirido foi integralmente devolvido ao cliente, solucionando a questão principal apresentada.

    Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos que estamos continuamente aprimorando nossos serviços para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    KM2 Sistema de Economia de Combustível

  2. Consumidor respondeu

    20/04/2026 às 13:55

    O valor devolvido foi apenas do aparelho, e não de todo prejuízo causado e todos os transtornos.

    O aparelho foi colocado para trazer benefícios e foi feito um acordo que eu seria avisado com antecedência para ia ao local fazer a manutenção e só foi avisado em cima da hora.

    Mas enfim, já foi encaminhado o processo para aí sim ser resolvido de uma forma justa.

    Obg pela atenção depois de quase 1 ano. E logo mais será resolvido sim.