Falta de transparência nas informações
Não resolvido
Unaí - MG
02/01/2025 às 17:41
ID: 206141203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação do setor de expansão de uma franquia para informação sobre uma possível abertura da franquia.
Faltou transparência nas informações prestadas, tentaram pintar uma realidade perfeita, pautada na desinformação e inverdades.
Quando questionei, não satisfeitos tentaram reforçar a inverdade. Entendo que o correto seria a retratação e retificação da informação, mas está nítido que o intuito era a venda pautada em desinformação. Tenho a ligação gravada para textificar os meus questionamentos e mostradando as intenções na negociação. Por fim fui deselegante e perdi a paciência, pois eles não retificavam a informação e insistiram nas desinformações.
Vou anexar o print do perfil do vendedor, para as devidas providências por parte de vocês.
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 17:34
Prezado Senhor Samuel,
Em relação à sua declaração, informamos que:
Todos os procedimentos de aquisição de franquias obedecem rigorosamente ao que dispõe a Lei 13.*******, de dezembro de *******.
Lamentamos quaisquer inconvenientes ou equívocos que possam ter ocorrido, pois nosso propósito é sempre garantir a plena satisfação de nossos parceiros.
Além disso, a 300F é responsável pela implementação de mais de 5.******* unidades franqueadas de sucesso em todo o território nacional e iremos analisar todos os aspectos apresentados.
Compreendemos e respeitamos sua opção de não prosseguir com a aquisição da franquia de uma unidade.
De qualquer forma mantemos o relacionamento aberto em havendo o interesse em retomar com a aquisição.
Agradecemos e mantemos nosso compromisso de relacionamento.
Atenciosamente
300Franchising
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 21:25
Péssimo suporte!
Continuo entendendo que vocês não presam pelo respeito e transparência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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