Livro de Matemática não recebido e solicitação de reembolso após falha na entrega e promessas de verificação não cumpridas.
Resolvido
Gurupi - TO
13/06/2026 às 15:20
ID: 251309207
Fiz uma compra de um livro de Matemática que nunca chegou, no email eles me responderam que não encontram a residência e o livro voltou e que reenviaram pedindo que eu atualizasse o endereço. Fiz isso,mas nunca enviam. Toda vez que questiono no email demoram a responder e quando respondem, dizem que vão verificar o status e darão retorno e nunca dão. Nunca me passaram código de rastreio então nem sei se de fato chegaram a postar uma primeira vez. Decepção. Quero reembolso.
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 10:53
Acredito que o problema foi algo realmente isolado. Os livros são incríveis e pretendo comprar outros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10