Atraso na entrega
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
11/06/2026 às 09:39
ID: 251101619
Conheci a loja por propaganda no Instagram, não achei outras referências de outras pessoas que ja compraram com eles a não ser as postagens que tinham em sua página e site.
Fiz um voto de confiança e realizei uma compra no dia 25/05, foi me informado pelo site que o prazo era de 12 dias a partir da data de confirmação do pagamento.
Hoje vai completar 14 dias, pois fiz o pagamento no cartão e foi confirmado imediatamente, e até agora o pedido ainda está parado na etapa de produção.
Nesse espaço de tempo de 14 dias, entrei em contato várias vezes por WhatsApp, conversando com o lojista, que também era o dono, e pedido atualizações do pedido. Ele me explicou em áudios e ligação que estava com alta demanda e que o pedido iria atrasar, mas também me disse que até segunda-feira (dia 08/06, o contato foi feito dia 05/06) já teria ao menos despachado.
Eu estou aguardando até no máximo terça-fera dia 16/05 para que o pedido seja ao menos despachado, ou vou entrar em contato com meu banco solicitando a contestação, pois no site não há a opção de cancelar.