Não resolvido

FUI [Editado pelo Reclame Aqui] EM R$ 3.*******,00 POR UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS!

34.869.822 MAGNUN BORGES DE LEMOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 19/06/*******, eu fui vítima do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tudo começou quando eu decidi adquirir uma gata filhote da raça British Shorthair. Depois de haver efetuado uma pesquisa de fornecedores e preços, concluí que compraria uma filhote anunciada em um site de anúncios de pets. Então, entrei em contato com a empresa por meio do número de Whatsapp informado na propaganda. Fui atendido por um vendedor, que iniciou a conversa apresentando os dados básicos do gatil: CNPJ, sítio eletrônico, endereço físico etc (a empresa foi descrita como sediada no Estado de Goiás). Solicitei-lhe imagens e vídeos da filhote em questão, ao que me foram encaminhadas algumas fotografias e uma breve filmagem. Como resido em São Paulo, capital, perguntei ao atendente se o gatil faria a remessa da filhote por avião, mediante o pagamento de uma taxa adicional ao preço de aquisição. Ele respondeu que sim, e informou o valor da taxa. Eu gostei da filhote anunciada, e considerei o preço justo; portanto, decidi fechar negócio. Escolhi como meio de pagamento o Pix parcelado no cartão de crédito, e transferi o valor de R$ 2.*******,00 no dia 19/06/*******, às 17h04. Ele agradeceu, e disse que me manteria informado sobre os preparativos do envio da filhote. No entanto, no dia seguinte, 20/06/*******, tentei retomar a conversa pelo Whatsapp, para definir detalhes sobre a data do voo e saber notícias da filhote. Para minha surpresa, fui completamente ignorado. Depois disso, telefonei duas vezes, mas não fui atendido. Então, decidi verificar no Google Maps o endereço que fora atribuído à empresa. Para meu desgosto, descobri que no local informado existe apenas uma UBS (Unidade Básica de Saúde), e nada mais. Nesse momento, tomei consciência de que fora vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Ato contínuo, comuniquei esta situação ao banco em que sou correntista e por meio do qual efetuei o pagamento (Itaú), com o intuito de formalizar uma contestação da transferência bancária realizada. Além disso, registrei boletim de ocorrência, na expectativa de que uma investigação policial seja instaurada sobre este caso, e de que os praticantes deste [Editado pelo Reclame Aqui] sejam localizados e devidamente responsabilizados por sua conduta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. 34.869.822 MAGNUN BORGES DE LEMOS respondeu

    24/06/2026 às 13:25

    Olá.

    Lamento que você tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Entretanto, sua reclamação foi direcionada à empresa errada.

    Conforme descrito em seu próprio relato, você negociou com uma pessoa que se apresentou por WhatsApp e que utilizou indevidamente dados da minha empresa para transmitir credibilidade à [Editado pelo Reclame Aqui]. Em nenhum momento a negociação ocorreu comigo ou com qualquer representante do gatil MIMOUNI.

    Esclareço que o endereço informado pelo fraudador corresponde ao endereço real do meu gatil, estabelecimento legítimo e devidamente identificado. O fato de terceiros utilizarem meus dados empresariais sem autorização não cria qualquer vínculo entre a [Editado pelo Reclame Aqui] praticada e minha empresa.

    Também sou vítima dessa conduta [Editado pelo Reclame Aqui], pois minha identidade comercial, meus dados cadastrais e a reputação construída ao longo dos anos estão sendo utilizados por [Editado pelo Reclame Aqui]ários para enganar terceiros.

    Os fatos narrados em sua reclamação descrevem uma ação praticada por [Editado pelo Reclame Aqui] desconhecidos, e não uma falha na prestação de serviços da minha empresa. Por esse motivo, solicito que a reclamação seja redirecionada aos canais competentes para apuração do [Editado pelo Reclame Aqui], evitando atribuir responsabilidade a quem também está sendo prejudicado pela [Editado pelo Reclame Aqui].

    As autoridades já foram informadas sobre a utilização indevida dos meus dados, e as medidas cabíveis estão sendo adotadas para identificação dos responsáveis.

    Atenciosamente.

    Magnun Lêmmos

  2. Consumidor respondeu

    25/06/2026 às 07:59

    Bom dia. Solicito o número do Boletim de Ocorrência registrado pela empresa, para fins de instrução da ação penal que será instaurada.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    As autoridades policiais e judiciais tratarão da conduta desta pseudoempresa.

  4. Resposta final da empresa

    01/07/2026 às 22:56

    Bom dia.

    Em razão da utilização indevida dos dados da minha empresa por terceiros para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], foi registrado o Boletim de Ocorrência n ***** junto à Polícia Civil do Estado de Goiás. Posteriormente, compareci pessoalmente à delegacia para apresentar novos elementos de prova e solicitar a instauração de inquérito policial, diante da continuidade das [Editado pelo Reclame Aqui] e do surgimento de novas vítimas.

    Coloco-me à disposição para colaborar com as autoridades competentes e fornecer as informações necessárias pelos meios oficiais. Espero que a investigação possibilite a identificação e responsabilização dos autores dos [Editado pelo Reclame Aqui], que também vêm causando prejuízos à minha empresa e à sua reputação.

    Lamento os transtornos sofridos pelo reclamante e reitero que também sou vítima da utilização [Editado pelo Reclame Aqui] da identidade da minha empresa.