comprei bule e xicaras e só recebi o bule

Olá, ketiane!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos seu pedido e confirmamos que a compra realizada foi **somente do bule**, conforme informado no atendimento via WhatsApp no momento da venda. As xícaras são itens vendidos separadamente, e por isso não constam no seu pedido atual.

Sobre sua mensagem no WhatsApp, identificamos que ela foi enviada **fora do nosso horário de atendimento**, porém foi respondida assim que nossa equipe retornou ao expediente, dentro do horário comercial.

De qualquer forma, permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-la.
Nosso compromisso é garantir transparência e uma ótima experiência de compra.

Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.