Larmary

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 22:10

ID: 205301385

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Em 17/Out/*******, efetuei a compra de um tapete específico no valor de R$2.*******,90 no Site da Loja Larmary. O pagamento foi realizado com Cartão de Crédito em 2 parcelas.
O produto não foi entregue no prazo (7 a 18 dias úteis) e enviei mensagens para o SAC da empresa.

Após diversas reclamações, em 02/Dez/*******, recebi uma entrega da Loja Larmary, porém o produto entregue era totalmente diferente (E INFERIOR) ao produto comprado.

No mesmo dia do recebimento, entramos em contato com a Loja Larmary e relatamos o ocorrido. Responderam que podíamos ficar com o produto. Porém rejeitamos a proposta e em 11/Dez/*******, devolvemos o produto via correio (conforme procedimento da Loja Larmary).

A Loja Larmary afirmou o seguinte:"Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso."

Minha indignação:
Demoram para entregar. Entregam após muitos contatos e somente após o pagamento total. Entregam outra coisa. E ainda colocam condição para devolução do dinheiro.