Respondida

Recebi uma ligação aqui na empresa informando que a Google iria me encaminhar um fotografo para tirar fotos da empresa e atualizar na internet

360 PRIME BRAZIL

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Recebi uma ligação aqui na empresa informando que a Google iria me encaminhar um fotografo para tirar fotos da empresa e atualizar na internet. Porém a empresa não é a GOOGLE , chama-se Prime Brasil , os dados no Google Maps não ficam corrigidos, a não ser que entre diretamente em um link especifico da Prime Brasil *******. Assim que recebi o boleto eu já solicitei o cancelamento 3 dias antes de vencer o boleto eu já estava solicitando o cancelamento dele , porém a empresa,se nega , e agora informa que como já passou o prazo não é possível mais o cancelamento. Nós Não aceitamos a mentira da empresa. Nas fotos seguem a atual fachada da minha empresa e a foto real que está no Google Maps.

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Interações da reclamação

  1. 360 PRIME BRAZIL respondeu

    01/02/2021 às 11:01

    Olá, Cláudia Bortola.

    Como vai?

    Recebemos e registramos vossa reclamação.

    Inicialmente nos cumpre esclarecer que não somos o Gloogle e sim uma agência credenciada Google. Como uma agência credenciada, nós desenvolvemos o serviço de marketing digital.

    Necessário se faz esclarecer que a empresa ******* PRIME BRAZIL não compactua com qualquer tipo de ação que possa [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes e está à disposição para dar solução ao quanto necessário.

    Sendo assim, a fim de orientá-la e prestar todo o auxílio necessário, reparar o quanto ocorrido, disponibilizamos nossos canais de atendimento. Esteja à vontade para entrar em contato e relatar o quanto tratado nesta reclamação, bem como na ligação que recebeu. Estamos totalmente à disposição!******* ou ******* ******* ******* ou pelo whatsapp*******.

    Por fim, em caso de satisfação com a presente resposta, bem como a disponibilização dos canais de atendimento, pedimos a gentileza de efetuar a exclusão da reclamação registrada.

    Cordialmente,

    ******* PRIME BRAZIL