O que aconteceu
Olá, fiz uma compra dia 19/09/2026 com o prazo máximo de entrega dia 08/10/2026. Hoje é dia 30/10/2026, o material continua com o status "Em distribuição" e não recebi o produto.
O material era para um evento que já ocorreu, perdi o evento e portanto, o produto perdeu totalmente a utilidade. Com base no Artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, exijo a restituição imediata dos valores pagos. Caso a transportadora tente entregar, a encomenda será formalmente recusada. Aguardo o comprovante do estorno. Solicito o cancelamento definitivo e o reembolso integral do pedido em referência.