Resolvido

Não entrega do produto e falta de comunicação para retirada

37.202.382 Elisete Silva Leme

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Não encontraram meu endereço,entrei em contato pedi o local para retirada e eles pararam de se comunicar comigo me deixando sem o produto e sem devolução

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 37.202.382 Elisete Silva Leme respondeu

    13/10/2026 às 19:36

    Olá, Luis. Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pelo tempo sem retorno, isso não reflete o atendimento que queremos oferecer.

    Como o produto não chegou até você, já solicitamos o reembolso integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.

    Atenciosamente,

    Equipe Hionutri

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom atendimento