O que aconteceu
Gostaria de saber como vou fazer para receber meu produto que comprei nessa loja mando mensagem não responde.
Minha mercadoria está a dias no correio sem atualização já tentei entrar em contato com correio e nada .
Interações da reclamação
37.460.259 JULIANA DOS SANTOS DA SILVA respondeu
14/05/2025 às 07:10
Olá, Cleidineia !
Tudo bem ?
Primeiro gostaria de informar que a informação que expôs sobre não responder a você quando entra em contato não procede, até porque desde o primeiro dia que entrou em contato com a loja respondemos e verificamos tudo sobre o seu rastreio. Acontece que a nossa parte estamos fazendo, porém como mencionado em conversa, abrimos um chamado junto aos Correios para saber o real motivo do atraso do pacote. Foi reenviado a informação a você. Então deixo esclarecido a você que a nossa parte estamos fazendo para que o seu pacote chegue, porém dependemos de quem transporta os pacotes, Correios, também. Espero que tenha esclarecido sua mensagem. Att
Consumidor respondeu
19/05/2025 às 08:29
Até o momento não recebi minha mercadoria
Continua parado desde do dia 30/05 ,pelo rastreamento dos correios.
A mercadoria tinha o prazo final de entrega 13/05.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fiz a retirada hoje da mercadoria no correio.Demorou muito dia 28 ia fazer um mês da compra.Fiquei muito chateado era presente, mais chegou.Queria aproveitar e me desculpa com a loja pois o problema maior foi do correios.