Pedido cancelado sem reembolso após longa espera

Olá! Sentimos muito por toda a situação e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o padrão de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos que seu pedido foi cancelado automaticamente pelo sistema devido a uma falha logística, e o reembolso é realizado de forma automática para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar conforme o banco ou operadora do cartão, normalmente até 10 dias úteis após o cancelamento.

Pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido e o comprovante da compra pelo WhatsApp*******, para que possamos agilizar o estorno e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver isso com você.