O que aconteceu
Efetuei um serviço de Envelopamento de Geladeira, Freezer e Fogão. Paguei antecipado pelo serviço. Profissional Márcio esteve na data marcada e efetuou o serviço. Foi embora apressado devido ao horário pois mora distante, então queria aproveitar o trânsito ainda suave. Assim que saiu fui verificar cada um dos eletrodomésticos e vi que haviam falhas. Na mesma hora filmei as falhas e enviei via whatsapp. O mesmo informou que uma das coisas não tinha como consertar, porque o problema era do eletro. (Que se ele tivesse lixado e emassado, teria tirado as imperfeições), mas que o fogão que ele deixou falhas gritantes, ele voltaria para refazer, Asim como o ADESIVO com a marca da geladeira que ele não trouxe. Os dias foram passando, passando.. 3 meses se passaram e ele nem sequer responde minhas mensagens. Sempre fui extremamente educada, quase IMPLORANDO ao menos por uma resposta. Liguei VARIAS VEZES, MAS ELE NÃO ATENDE.
Falta de profissionalismo e comprometimento. 3 Meses se passaram, e ele simplesmente ignorou as suas falhas, não veio reparar, e nem sequer me deu alguma satisfação. Pede pagamento ANTECIPADO, mas na hora de mostrar que é profissional sério e correto, se comprometendo com seu trabalho, ele faz isso!
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Total falta de profissionalismo e comprometimento. Pelo Instagram tudo lindo, pessoalmente se vc não verificar NA HORA os defeitos, ele NUNCA MAIS VOLTA PARA RESOLVER. Lemto demais pela reciprocidade. Indiquei para várias pessoas, tratei ele super bem quando veio, e ele me enganou direitinho... Prometeu voltar para consertar as falhas e colocar o adesivo da geladeira que faltou. Mas nunca mais nem me respondeu no whatsapp