Fez cancelamento mesmo assim enviaram agora está quase 30 dias no correio muita [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Fabio.

Lamentamos profundamente pela experiência negativa e pela demora que você está enfrentando. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer a situação para resolvermos isso da melhor forma possível.

Verificamos que o seu pedido foi despachado e, infelizmente, o atraso de quase 30 dias na entrega ou na devolução ao remetente deve-se exclusivamente a uma falha operacional dos Correios. Assim que um objeto entra no fluxo postal, não temos autonomia para interromper o trajeto fisicamente ou acelerar o manuseio interno deles, o que gerou esse desencontro após a sua solicitação de cancelamento.

Para resolvermos sua situação:

Monitoramento: Já abrimos um chamado junto aos Correios para cobrar agilidade na devolução desse pacote.

Estorno: Assim que o sistema de rastreio confirmar que o objeto está retornando para nossa base ou que houve o extravio definitivo, seguiremos com a finalização do seu estorno imediatamente.

Contato Direto: Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo e-mail informado ([email protected]) para acompanhar o caso até que o valor seja devolvido.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo é garantir que você não saia prejudicado por um erro logístico de terceiros.

Atenciosamente,

Foi feita tentativa da entrega mas não conseguiram,mudaram endereço?, agora vcs tem que retirar senão vai para descarte.

A empresa está agindo de má fé,o produto foi renviado, fizeram a tentativa para entrega mas endereço não é mas mesmo agora está correio para retirada tem até dia 24/04/2026. E nem faz o meu estorno !!!

Produto já chegou a empresa mudaram de endereço,e correio deixou a notificação para retirada,expirou o prazo e a empresa nada de me estornar meu dinheiroComo confiar numa empresa dessa.