O que aconteceu
A fornecedor do qual efetuei a compra enviou o produto pela 3A Transporte e Logística, comprazo máximo de 4 dias úteis para entrega. O pedido foi retirado no dia 06/07/2026 com previsão de entrega em 13/07/2026, hoje entrei em contato com a empresa que me informou que a data PREVISTA para entrega é 15/07/2026.
O material esta parado desde o dia 07/06/2026 em São Paulo, segundo o site de rastreio, sem nenum tipo de movimentação.
O mínimo de uma empresa de logistia é que cumpra com o prazo dado para a entrega.
Interações da reclamação
3A TRANSPORTE LOGISTICA E ARMAZENAMENTO LTDA respondeu
31/08/2026 às 10:31
Prezados,
Tomamos conhecimento da existência de uma reclamação registrada junto ao PROCON (através de um email RECLAME AQUI) envolvendo nossa empresa, porém, até o momento, não temos conhecimento dos fatos ou da situação que deu origem a referida manifestação.
Dessa forma, solicitamos por gentileza, que entrem em contato conosco para que possamos obter os devidos esclarecimentos , identificar a ocorrência e se necessário, adotar as providências cabíveis para a solução da questão.
Nos colocamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Aguardando o contato