Não consigo rastrear meu pedido ***** e ninguém me responde - 3D Fila

O que aconteceu

Efetuei uma compra no dia 22/10, porém estou tentando contato para rastrear, há 24 horas e não há resposta.

Tentei via Whatsapp, e-mail, e telefone, não há respostas.

Pedido *****, no valor de R4 1587,84.

Não recebi meu filamento ABS Ebony e a empresa não me dá retorno

Não recebi meu pedido da 3D Fila e quero estorno

Não recebi meus filamentos da 3DFila e eles pararam de me responder

Não consigo contato com a empresa há 6 horas