Meu filamento 3D veio embolado e me causou prejuízo

Comprei todos os meus filamentos da 3D Lab neste mês, mas a qualidade tá deixando muito a desejar. Já tive problema 2x, mas agora é a 3x que pego um carretel que vem com o fio preso por baixo, embolado direto de fábrica.

Hoje eu tava com uma encomenda programada, parecia até um pressentimento e antes de começar já fotografei tudo. A impressão ia terminar as 11h pra eu conseguir entregar pro cliente às 14h. No meio do caminho o filamento travou no carretel, a impressora não conseguiu puxar e parou tudo. Tive que perder um tempão pra soltar e desenroscar, o que atrasou totalmente.

Resultado: a encomenda na vai chegar no horário mesmo com margem que tinha colocado, o cliente não quis mais receber a encomenda e eu fiquei no prejuízo total, tanto da peça quanto da venda, fora a queimação de filme com o cliente.