O que aconteceu
Simplesmente estragou a fechadura.. a empresa que me vendeu, não existe mais! então resolvi entrar em contato com a empresa do produto, de forma solidária. desta forma tento resolver o problema de forma administrativa.
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4Interações da reclamação
3F Ferragens respondeu
12/11/2025 às 14:03
Prezado Sr. Roger.
Recebemos seu contato referente à fechadura para porta de vidro, que apresentou defeito. Agradecemos por nos procurar e pela confiança em nossa marca, mesmo diante do imprevisto com a loja onde a compra original foi realizada. Quero salientar que a 3F como fabricante preza pela garantia e qualidade dos produtos que produz e muito além da venda está o nosso compromisso com nossos clientes e consumidores.
Conforme tratativa e acordo firmado via WhatsApp, ficamos felizes em poder resolver a sua questão.
A equipe 3F agradece a sua compreensão!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato e conseguimos resolver o problemas sem problemas. Equipe atenciosa e preocupada!