Fechadura danificada e empresa vendedora inexistente
Resolvido
Canela - RS
12/11/2025 às 10:20
ID: 231688693
Simplesmente estragou a fechadura.. a empresa que me vendeu, não existe mais! então resolvi entrar em contato com a empresa do produto, de forma solidária. desta forma tento resolver o problema de forma administrativa.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 14:03
Prezado Sr. Roger.
Recebemos seu contato referente à fechadura para porta de vidro, que apresentou defeito. Agradecemos por nos procurar e pela confiança em nossa marca, mesmo diante do imprevisto com a loja onde a compra original foi realizada. Quero salientar que a 3F como fabricante preza pela garantia e qualidade dos produtos que produz e muito além da venda está o nosso compromisso com nossos clientes e consumidores.
Conforme tratativa e acordo firmado via WhatsApp, ficamos felizes em poder resolver a sua questão.
A equipe 3F agradece a sua compreensão!
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 13:17
Entraram em contato e conseguimos resolver o problemas sem problemas. Equipe atenciosa e preocupada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10