O que aconteceu
Devolvi uma compra, dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, e me descontaram o frete, o que é vedado pelo CDC. Tentei resolver pelo chat, mas sem sucesso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
3fs Importados Multimarcas Ltda respondeu
03/10/2026 às 17:09
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado.
Levamos a sério o direito de arrependimento dos nossos clientes e queremos esclarecer essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe irá verificar o processo de devolução e a cobrança mencionada para garantir que tudo seja tratado corretamente, respeitando os direitos do consumidor.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe 3FS Imports.