O que aconteceu
Gostaria deixar aqui meu registro pós tratativas via SAC.
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Prezados,
Entro em contato para que a situação apontada seja verificada pela área responsável (imagens em anexo).
Sinalizo que em 26/09 fiz aquisição do Gancho Scoth - suporte 3kg.
Fiquei impactada com a péssima qualidade do produto.
O gancho foi comprado pra um único objetivo, pendurar toalha de ROSTO, a compra ocorreu pq o produto anterior que suportava 1 kg secou o plástico após de mais de 10 anos em uso e quebrou.
Ou seja, um produto com suporte de peso inferior, nunca me incomodou por tantos anos e esse recente sinceramente decepcionada.
A instalação ocorreu conforme orientação da embalagem e ao começar fazer uso, perdi as contas de quantas vezes a peça caiu, simplesmente horrível.
Fui até a empresa que comprei o produto pra explicar a situação e tentar a troca, informaram que o produto aberto não seria possível troca (esclareço que se o produto cumprisse com o prometido sem duvida não teria perdido o meu tempo para solicitar algum suporte), sendo assim me orientaram entrar em contato direto com a empresa para verificar o ocorrido.
Então, aguardo posicionamento, visto que o produto não cumpre com o prometido, não sei se é problema de lote, mais paguei caro por um produto que já conheço e simplesmente o produto ta parado e sem condições de uso.
FIQUEM ATENTOS AOS ROTULOS!
Pq o retorno que tive que o produto vendido não pode ser usado em banheiro, pra conseguir usar a peça tenho que comprar um produto paralelo
(recomendamos a Fita Dupla Face 3M Scotch Fixa Forte Banheiros), ou seja, a fita que vem na embalagem DESCARTE, pq não será possível usar em banheiro.
Fiquem atentos, pq comprar um produto não é suficiente, Leve 1 e compre 2, pra poder fazer uso de um produto.
Sim, muito louco.
DECEPCIONADA!
MAIS UMA VEZ, FIQUEM BEM ATENROS ANTES DE COMPRAR OS PRODUTOS DESSA MARCA QUE TEM FAMA DE SER MUITO BOA PRA TUDO, MAS DESCOBRI QUE TEM SUAS MEGAS PARTICULARIDADES!