O que aconteceu
Realizei inicialmente um PIX no valor de R$ 5.000 para depósito em minha conta da corretora KuCoin, e esse valor foi creditado normalmente na plataforma.
Posteriormente, realizei um segundo PIX no valor de R$ 35.000 para a mesma finalidade, porém esse valor foi debitado da minha conta bancária e nunca foi creditado na minha conta da corretora.
Já fazem aproximadamente 20 dias desde a transferência. Entrei em contato diversas vezes com o suporte da KuCoin via chat e e-mail, mas não obtive solução nem informações claras sobre a localização do valor.
Possuo comprovante da transação e registros das tentativas de contato.
Vou ter que entrar com ordem judicial para a devolução do dinheiro