O que aconteceu
Pix retido e compra de cripto não creditada (Ordem *****)
Fiz uma compra de USDC no dia 06/08/2026, às 01:50, através do aplicativo da Bitget Wallet. O pagamento via Pix no valor de R$ 103,00 foi aprovado instantaneamente e enviado para a instituição recebedora "3rz Servicos Digitais Ltda" (intermediadora da provedora Alfred Pay).
No entanto, o status no aplicativo continua como "Transferência em andamento" há horas e os fundos não foram liberados na minha carteira.
Solicito a liberação imediata dos meus 19.254776 USDC na rede correspondente, ou o estorno imediato do Pix (ID Pix: *****) para a conta de origem no Mercado Pago. Anexo os comprovantes da transação e do banco.
Peço por favor que vocês resolvam isso logo.