O que aconteceu
Retenção de valor enviado para a empresa cliente 3rz Serviços Digitais
Realizei um Pix no valor de R$ 103,00 no dia 06/08/2026, às 01:51, direcionado à conta da 3rz Serviços Digitais Ltda mantida no Banco Genial S.A. (*****).
O pagamento era destinado a uma compra de criptoativos via Alfred Pay, porém o serviço não foi entregue e o saldo não caiu na carteira. O suporte da empresa não efetuou o estorno até o momento.
Dados da transação:
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Solicito que o Banco Genial notifique a sua empresa cliente para que realize a devolução imediata do valor para a conta de origem no Mercado Pago.