Não recebi meu certificado de operador de empilhadeira e não querem estornar

Olá, Mateus, obrigado pelo seu relato.

Esclarecemos publicamente para total transparência:

Você fez a matrícula para o treinamento completo de Operador de Empilhadeira, que inclui teoria + aula prática obrigatória, conforme NR-11 do Ministério do Trabalho.

Você nos solicitou o certificado antecipado, antes mesmo de realizar a aula prática. Informamos que não podemos emitir, pois nossa empresa cumpre rigorosamente todas as normas do MTE. Emitir um certificado sem a prática seria ilegal, irresponsável e colocaria sua própria segurança e a de terceiros em risco.

Sua aula prática está confirmada em contrato e agendada conforme combinado. A vaga está garantida para você.

Você informou que uma empresa iria te contratar apenas com o certificado, sem a prática. Ficamos surpresos, pois isso foge totalmente do padrão técnico e profissional que uma empresa séria exige. Nenhuma empresa responsável contrataria um operador sem ele ter operado a máquina na prática.

Não podemos quebrar nosso padrão de segurança para atender essa urgência. Nosso compromisso é com a sua formação correta para que você entre no mercado realmente capacitado.

Continuamos à sua disposição para realizar sua aula conforme contrato. Te aguardamos.

Atenciosamente, Equipe 3xmaistreinamentos