O que aconteceu
Participei do evento Vintage Culture no Rio de Janeiro, produzido pela 4 Fly, e sou PCD.
Não havia cadeiras nem qualquer outro local adequado para sentar em nenhuma área do evento, inclusive na área oficialmente identificada como ÁREA PCD. Por causa da minha deficiência, não consigo permanecer em pé por longos períodos e também não posso me sentar no chão. Assim, fiquei sem nenhuma alternativa adequada para descansar e permanecer no evento com segurança.
Tenho fotos da área PCD mostrando claramente a ausência de assentos, inclusive com pessoas sentadas no chão por falta de alternativa.
Além disso, o evento ficou completamente sem som por pelo menos uma hora, possivelmente por mais tempo, interrompendo de forma significativa a atração pela qual paguei.
Diante da falta de acessibilidade adequada e da longa interrupção do evento, solicito o reembolso integral de R$ 183,88, correspondente ao valor total pago pelo ingresso e pelas taxas.
Possuo fotos e vídeos que comprovam os fatos e os anexarei à reclamação. Peço uma solução objetiva e a confirmação do reembolso.