Pedido com status "Preparando para envio" desde 02 de junho, sem atualizações e sem retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Blumenau - SC
08/06/2026 às 15:54
ID: 250816141
Boa tarde!
Fiz uma compra no dia 02 de junho e no mesmo dia o status do pedido foi atualizado para "Preparando para envio", porém, desde este dia não recebi mais nenhuma atualização.
Enviei mensagem através do whatsapp na data de hoje, 08 de junho, pela manhã, porém, até agora ninguém me deu nenhum retorno.
O código de rastreio disponível não serve para nada pois não há como rastrear o pedido no site ou se é necessário rastrear em outro site, não é mencionado.
Número do pedido: *****
Código de rastreio: *****
O presente em questão foi comprado para o dia dos namorados e achei que com a antecedência de 10 dias, este chegaria a tempo da data.
Teria como me darem algum retorno por favor?
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 14:41
Ola Rosana, favor rastrear na site da transportadora escolhida no ato da compra: www.loggi.com
Qualquer duvida adicional, favor nos chamar no whats app.
Obrigado e desculpe o transtorno.