Produto diferente da foto e mau atendimento no WhatsApp após a compra.
Resolvido
Cotia - SP
19/05/2026 às 16:05
ID: 249100327
Fiz uma compra, de um brinco,eles entregaram direitinjo.
Mas a mercadoria é bem diferente da que está na foto do Facebook deles, o brinco ficou mto grande.
Estou tentando faz uma semana,contato no whatsapp deles e as respostas são monosilábicas , respodendo a cada 3 dias.
Diferentemente de quando comprei, o whatsapp responde no mesmo segundo, só de vc tocar na página deles.
Estou tentando solicitar um código de logística reversa, fico no aguardo .
Pedido número *****
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:42
Ola, boa tarde. Foi enviado o codigo de devolucao ao cliente. A demora foi devido a alta demanda.
O brinco foi enviado exatamente igual a foto.
Qualquer outras questao, por gentileza chamar no whats app.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:07
Tudo ok, voltarei a comprar os produtos da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10