Entrega atrasada
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
06/12/2023 às 22:18
ID: 177624755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei no Site 4 Music para comprar um presente pro meu amigo secreto do trabalho (Isso foi dia 23/11). Paguei o frete com a opção para chegar em 5 dias úteis. Faço essa reclamação dia 06/12, e NÃO CHEGOU O MEU PRODUTO. Fazem exatamente 9 DIAS ÚTEIS que realizei o pedido, eu pedi antecipadamente com motivo, o evento é SÁBADO 09/12.
Horário de atendimento ao cliente completamente fora da minha agenda. Telefone não completa a chamada.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2023 às 09:52
Bom dia, olhando o rastreio vimos que a transportadora marcou uma ocorrencia de entrega, nesse momento estamos registrando uma reclamação com a transportadora para entender o ocorrido e pedir prioridade, visto que fizemos a postagem e o prazo por ela não foi cumprido.
Assim que tivermos retorno informaremos!
Réplica da empresa
11/12/2023 às 10:09
Informamos que foi solucionado e entregue na data acordada ao cliente!
Estamos a disposição
SAC 4 Music
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 08:18
Encaminharam o produto novamente assim que foi relatado o problema. Entregaram dentro do meu prazo de necessidade, excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10