O que aconteceu
No dia *****, realizei uma compra na loja 4 Seasons Boutique no valor de R$ ***** (duzentos e setenta e quatro reais e cinquenta e cinco centavos), referente ao pedido n *****. Desde então, o pedido jamais foi entregue e o valor não foi estornado até o momento.
Tentei entrar em contato com a empresa por diversos canais WhatsApp, e-mail e telefone em várias ocasiões, mas não obtive qualquer resposta ou posicionamento sobre a entrega ou devolução do valor pago.
Considero essa falta de atendimento e transparência com o consumidor um desrespeito total ao Código de Defesa do Consumidor. Aguardo solução imediata, com a entrega do produto ou o estorno integral do valor pago.
Caso não haja resposta, tomarei as medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno urgente.