O que aconteceu
Adquiri um óculos de sol durante minhas férias, pois havia esquecido o meu Chilli Beans em casa. A vendedora me garantiu que o produto era de qualidade e superior ao Chilli Beans. Usei o óculos apenas durante a viagem e, após guardá-lo corretamente na caixinha, o óculos trincou e quebrou na parte superior enquanto eu o colocava no rosto, (óculos é um material de madeira fino) apenas três meses depois.
Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp, mandei foto do produto que está novo mas com essa pequena quebra na parte superior a única solução oferecida foi a compra de um novo produto com desconto. Gostaria de uma solução para o problema, seja na forma de troca, reparo ou reembolso.
Site loja: https://*******
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2Interações da reclamação
40 Graus Models respondeu
13/09/2024 às 11:35
Essa reclamação chegou para a empresa errada. Somos a 40 Graus Models, uma agência de modelos e atores.Consumidor respondeu
13/09/2024 às 11:48
Não foi resolvido.40 Graus Models respondeu
13/09/2024 às 12:16
Não foi resolvido porque essa reclamação entrou para a EMPRESA ERRADA. Somos uma agência de modelos e atores, como informado, e não uma loja de óculos. Recomendamos mencionar a empresa correta.