Cancelamento de contrato não atendido e ausência de solução após erro da empresa
Não respondida
Piracicaba - SP
20/04/2026 às 22:24
ID: 246553461
Entrei em contato com a empresa para contratação de serviço de fotografia e locação de máquinas de pelúcia. No entanto, o contrato foi enviado com informações incorretas.Assim que identifiquei o erro, solicitei a correção imediatamente. Apesar disso, houve demora no retorno e falta de clareza na resolução do problema, o que gerou insegurança e quebra de confiança na prestação do serviço.Diante da conduta da empresa e da ausência de solução adequada, solicitei o cancelamento do contrato e o reembolso da entrada paga. Até o momento, não houve atendimento efetivo nem devolução, tampouco uma resposta conclusiva.Exijo uma posição clara e imediata da empresa, com a regularização da situação, considerando a falha na prestação do serviço e o descumprimento das solicitações feitas.