Demora no retorno e falta de informação sobre envio de pedido, com canal de atendimento indisponível
Respondida
Sorocaba - SP
06/05/2026 às 10:42
ID: 247859813
Fiz uma compra no dia *****.
Desde então, não tenho qualquer retorno da loja.
Não sei se já enviaram o pedido, não sei o código de rastreio e o canal de atendimento no Whatsapp não me responde.
O pedido é o número *****.
Estou no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:21
Olá Valter! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno, entendemos totalmente sua preocupação e sabemos o quanto é importante ter informações claras sobre o pedido.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida e que o seu pedido #***** já teve retorno por nossos canais de atendimento, incluindo o envio das informações atualizadas.
De qualquer forma, seguimos totalmente à disposição por aqui para te acompanhar até a finalização da entrega e garantir que ocorra tudo certo com o seu pedido, ok?
Se precisar de qualquer suporte adicional, pode contar com a gente
Atenciosamente,
Equipe 420 Friends