Pedido não entregue dentro do prazo estipulado

Olá, tudo bem? pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido, conforme contato realizado os produtos adquiridos possuem prazo de produção de 20-30 dias úteis, conforme descrição do produto. Para melhor satisfação do cliente foi alinhado o cancelamento e estorno do valor pago pelo cliente nesta presente data.