Atraso na entrega do Mop Eletrico Spin 360 e falta de atendimento
Não resolvido
Santo André - SP
12/08/2026 às 16:40
ID: 256303891
COMPREI UM MOP ELETRICO SPIN 360. EM 26/06/2026 E AINDA NÃO CHEGOU. A PRINCIPIO CONSTAVA QUE ESTAVA A CAMINHO, MAS NUNCA CHEGOU. TELEFONE E EMAIL INFORMADO NÃO ATENDE. PRESTEM ATENÇÃO AO COMPRAR . A EMPRESA CONTINUA COM PROPAGANDA DO PRODUTO.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:05
A empresa não atende em nenhum dos canais fornecidos para contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 12:26
Esclarecimento sobre site falso utilizando indevidamente o nome da empresa
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Infelizmente, a nossa empresa também foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido do nosso nome e CNPJ.
Foi identificado um site falso que está utilizando indevidamente os dados da nossa empresa para realizar vendas. Gostaríamos de esclarecer que não reconhecemos essa compra e ela não foi realizada por nenhum dos nossos canais oficiais de atendimento ou venda.
Assim como os consumidores prejudicados, também fomos surpreendidos com essa situação e estamos tomando as medidas necessárias para denunciar o site e buscar a responsabilização dos envolvidos pelo uso indevido da nossa identidade empresarial.
Reforçamos que não autorizamos terceiros a utilizar nosso nome, CNPJ, marca ou dados comerciais para realizar vendas.
Pedimos, por gentileza, que consumidores que tenham realizado compras nesse site falso nos procurem para que possamos orientar sobre os procedimentos possíveis e também reunir informações que possam auxiliar nas providências contra os responsáveis pelo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sentimos muito pelo transtorno e esperamos que a situação seja esclarecida e solucionada o quanto antes.