46.294.521 ARTHUR BAUMANN DA SILVA

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

02/04/2026 às 09:22

ID: 244997683

**Título:** Atraso na entrega, ausência de resposta e prejuízo operacional

Fechamos a compra de um equipamento **Hidrojato DVAC 35/75 SS** com a empresa **DVAC Tecnologia e Desenvolvimento em Equipamentos para Saneamento e Limpeza**, CNPJ *********, com pedido firmado em **18/02/2026**.

O combinado foi pagamento de **50% antecipado para início da produção** e os **50% restantes na entrega/liberação do equipamento**. O prazo informado para entrega foi de **10 dias úteis**, com previsão até **04/03/2026**.

O prazo não foi cumprido.

Desde então, fizemos diversas tentativas de contato com os responsáveis comerciais e operacionais da empresa, inclusive por WhatsApp e telefone, sem retorno efetivo. As respostas, quando ocorreram, foram vagas e sem apresentação de cronograma confiável de entrega.

Em **03/03/2026**, estivemos pessoalmente na empresa, em *********, onde fomos informados de que o equipamento estava em fase final de conclusão e que poderíamos buscá-lo em **06/03/2026**. Essa nova data também não foi cumprida.

Posteriormente, recebemos a informação de que a empresa estaria passando por transição de sócios e colaboradores, porém, mesmo após isso, continuamos sem posição concreta, sem entrega e sem solução.

Diante do silêncio e do inadimplemento, enviamos **notificação extrajudicial formal**, igualmente sem resposta.

Como dependíamos do equipamento para atender nossas obrigações contratuais, fomos obrigados a adquirir solução equivalente de outro fabricante, por valor superior, para mitigar prejuízos operacionais.

Nossa reclamação é objetiva:

* descumprimento do prazo prometido;
* ausência de comunicação adequada;
* promessas de entrega não cumpridas;
* falta de resposta mesmo após notificação formal;
* prejuízos financeiros e operacionais causados à nossa empresa.

**O que esperamos da empresa:**

1. restituição imediata do valor pago antecipadamente e dos danos causados