Cobrança abusiva e falta de orçamento claro em serviço de desentupimento
Não respondida
São Paulo - SP
06/11/2025 às 14:45
ID: 231218411
Contratei a Desentupidora Solução após pesquisa no Google para um desentupimento simples da caixa de esgoto da minha residência. No atendimento, informaram o valor de R$550 por metro, porém não informaram a metragem total nem o valor final antes de iniciar o serviço, o que fere o Art. 40 do Código de Defesa do Consumidor, que exige orçamento claro e completo.
Além disso, R$550/m já é um valor abusivo para serviço residencial simples: a média de mercado fica entre R$150 e R$300 por metro
Após o serviço, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 13.200,00, baseada em 24 metros, sem comprovação técnica. Posteriormente, um profissional independente verificou que o trajeto real possui aprox. 14 metros.
O serviço ainda deixou danos no meu porcelanato.
Observação importante: o CNPJ que recebe o pagamento está em nome de *****, e a mesma operação atua também sob o nome Domínio Desentupidora. Informo isso para que outros consumidores consigam identificar a empresa, mesmo quando ela usa nomes diferentes.
Publico este relato como alerta, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.