O que aconteceu
Na data de 25/11/2025 contratei a empresa Atelie Flor de Noiva - ***** - em nome de ***** para fazer minha eternização de buquê de noiva. As flores chegaram para eles no dia 02/12/2025 como combinado, data na qual me informaram que as flores estavam em ótimo estado, no dia 08/12/2025 reforçaram via whatsapp o prazo de entrega combinado de 60 a 90 dias. Todo o pagamento foi feito da forma por eles solicitada e quitada a última parcela no dia 05/02/2026 Desde então eles vem dando desculpas para a não entrega do produto solicitado e pago, já tendo extendido em muito o prazo máximo de entrega ( 02/03/2026). A cada nova semana uma nova desculpa, e sempre em seguida a desculpa param de me responder. Eles estão com o meu dinheiro, não me entregam o produto e não é um produto que da para pedir reembolso e fazer outro pois simplesmente não há outro buquê. Estou desesperada, sem retorno, me sentido extorquida, sem ter como resolver com a empresa. E o que era para ser a eternização de um sonho virou um pesadelo