Falta de suporte para TCC e perda do valor pago

Entrei em contato com a proprietária *****, que se comprometeu a me dar todo o suporte necessário para o meu TCC. No entanto, isso não se concretizou. Ela raramente respondia às minhas mensagens e, quando respondia, fazia promessas que não foram cumpridas. No fim das contas, acabei ficando sem o suporte e perdi o valor pago.